FAQ
Q
送料はどのようになりますか?
A
■お届け先地域によって、また商品の大きさ、重さによって変わります。ご希望の商品ページをご覧ください。
■複数点ご購入の場合、一番高い配送料一点分のみ頂戴する設定となっております(同一お会計、同一お届け先の場合)。そのままご購入お手続きをお願いいたします。
■ご購入金額8,000円以上の場合は送料無料です(同一お会計、同一お届け先の場合)。
Q
発送時期について教えてください。
A
予約販売期間・発送休止期間を除き、配送のご依頼を受けてから7営業日以内に発送いたします。
予約販売期間・発送休止期間中にいただいたご予約は、発送開始・再開日から7営業日以内に順次発送いたします。
予約販売期間・発送休止期間、営業日(休業日)は、NEWS及びSNSで随時お知らせいたします。
詳細はNEWS、ABOUTページもご参照ください。
Q
「発送休止期間」とは何ですか?
A
発送業務をお休みする期間が不定期にございます。『NEWS』項目にてお知らせしておりますので、ご確認ください。お届け時期やお時間にご相談のある方は、ショップのメールフォームや購入時の備考欄よりお気軽にどうぞ!
Q
領収書はもらえますか?
A
本ストアでは領収書は発行しておりませんので、以下の方法をご利用ください。
■クレジットカード決済:クレジットカード会社が発行する利用明細書が、確定申告等に使える領収書としてご利用いただけます。
■コンビニ払い:店頭で発行されたレシートが同様に使用できます。
■代金引換:配送業者より発行可能ですので、そちらをご利用ください。
Q
オーダーメイド、リクエストは受け付けていますか?
A
オーダーメイド、リクエストは基本的にはお受けしておりませんが、お客様のニーズにもお応えしたいので、以下の場合はご相談ください。
◆写真作品◆
この写真作品をポストカードにして欲しい、大きいサイズにして額装して欲しい等は、お受けできる場合がございますので、メールフォームよりお気軽にお問い合わせください(当店が掲載している作品、当店が著作権を持つ作品に限ります)。
◆ZINE◆
取り上げて欲しい内容があればお聞かせください。必ずしもお応えできるわけではありませんが、大切な参考意見としてお伺いしたいです。ご感想も励みになります!メールフォームより是非お寄せください。
◆ハンドメイド作品◆
サイズや使ってほしい花材、パーツ、色等あればご意見お待ちしております!
オーダーメイドを基本的にお受けしない理由は、時期により入手できる材料が異なるためですが、お客様からのお声は大歓迎です!上記以外にも何かございましたら検討させていただきますので、是非メールフォームよりお寄せください。
Q
海外発送はできますか?
A
ドライフラワー作品以外の写真作品、ZINE作品、書籍については可能な限り個別に対応いたします。内容量、お届け先、お届け方法によって送料が異なり、発送までにお時間いただく場合もありますので、事前に画面左下【お問い合わせフォーム(メールのアイコン)】よりご相談ください(購入画面よりのお手続きはできません)。ご購入意思決断表明時点までに在庫終了となった場合はご容赦ください。お早目のご相談をおすすめいたします。